Nous recherchons pour notre Client, un Chef d'atelier Automobile (F/H).
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
- S'assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace
- Développer l'activité « service » de l'entreprise
- Faire des réunions régulières avec son équipe. Fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis
- Assurer un travail d'équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
- Gérer l''atelier afin de remplir tous les objectifs de l'entreprise
- Suivre le remboursement des garanties et les créances après-vente,
- Suivre la maintenance des équipements atelier, investir dans de nouveaux matériels, -
- Mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte d'un degré élevé de satisfaction de la clientèle
- Définir des objectifs permettant d'améliorer la satisfaction client
- Gérer les processus internes et l'application des normes de qualité,
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
- Vous avez une bonne expérience sur un pote similaire,
- Vous êtes doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.
Outre le travail temporaire, Assistra intervient dans le conseil en recrutement jusqu'à l'extension de services tels que la formation ou la gestion externalisée. Nous souhaitons mettre en relation les jeunes diplômés ainsi que nos agents intérimaires spécialisés en les connectant aux entreprises ciblées dans leur domaine d'intervention.
Notre spécialité Bâtiment, créée en 2010 regroupe des métiers de la construction du gros oeuvre au second oeuvre. Nous intervenons auprès des entreprises généralistes ou spécialisées du secteur aussi bien pour des travaux neufs que dans la rénovation.
dès maintenant !