EBBS Business School recherche pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans le secteur de la mode un(e) Chef des ventes F/H dans le cadre d'une formation en alternance.
Missions principales
Définition du plan d'action commercial
- Définir avec sa hiérarchie ou le marketing le plan annuel d'action commercial de son portefeuille, la politique tarifaire, les objectifs de vente qualitatifs et quantitatifs et les niveaux de marge individuels, les prévisionnels de vente mensuels et trimestriels, les cibles commerciales prioritaires, les incentives (gratifications matérielles), son budget commercial prévisionnel.
- Analyser les données spécifiques de son marché (évolutions, besoins, potentiel, concurrence), élaborer une stratégie de déploiement commercial, définir les KPI collectifs et individuels.
- Identifier et proposer les solutions pour optimiser la gamme commerciale et les processus de vente : politique de promotion et de remise commerciales, argumentaire de vente, ressources humaines (formation et recrutement de commerciaux).
Mise en oeuvre du plan d'action commercial
- À titre personnel : prospecter de nouveaux marchés, identifier des besoins potentiels, détecter de nouvelles opportunités commerciales, bâtir et rédiger des offres commerciales sur mesure, fidéliser ses clients, négocier, auprès des comptes stratégiques ou sensibles, des contenus contractuels, développer des relations durables avec des partenaires commerciaux.
- Étudier périodiquement les résultats des ventes de son portefeuille, analyser la performance commerciale, proposer des améliorations du plan d'action, suivre et réajuster les prévisions de ventes, traiter des litiges clients.
- Renseigner les indicateurs économiques dans la base clients, assurer un reporting mensuel pour sa hiérarchie, suivre le compte de résultat, participer à la définition des objectifs de l'année suivante.
- Assurer une veille concurrentielle : analyse du marché, tendances, positionnement, forces, opportunités, faiblesses, risques.
- Formation de niveau Bac +2/3 : TP, ou Bachelor commercial, technico-commercial, marketing (négociation - relation client, commerce, techniques de commercialisation...)
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