Le saviez-vous ?
Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Nos atouts pour y parvenir ?
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.
Carrefour recherche pour sa direction Opérationnelle Régionale PROXIMITE un(e) :
Conseiller Systèmes d'Information (F/H)
Votre mission :
- Assurer la formation des futurs Franchisés et dans le cadre de la formation continue, celle des Franchisés et de leurs salariés.
- Dans le cadre des mouvements de magasins (reprise, créations, transferts, agrandissements...), coordonner et suivre les phases de mise en oeuvre des systèmes d'informations.
- Etre le relais entre le support informatique et les magasins pour résoudre les problèmes rencontrés
Formation :
- Participer au développement des connaissances et des compétences du réseau de magasins
- Animer les sessions de formation des futurs franchisés lors de la reprise de leur magasin dans son domaine de compétences
- Transmettre son savoir-faire et développer le professionnalisme de ses stagiaires par ses actions de formation en veillant à adapter son discours et ses moyens à son auditoire
- Participer à l'élaboration et à l'évolution des modules de formation
- Former les collaborateurs du magasin école pour garantir la maîtrise de l'outil Meti
- Orienter les choix de formation de façon à diminuer les appels hotline.
- Dispenser des formations auprès des partenaires en utilisant les outils digitaux
- S'appuyer sur des formations externes si nécessaires en sélectionnant les prestataires adaptés 2.
Satisfaction client
- Être le lien permanent entre les franchisés, les enseignes, les collaborateurs de la DR, les hotlines et le réseau des magasins.
- Assurer les sessions de formation prévues dans le plan de formation.
- Relayer efficacement la politique et les évolutions IT auprès des franchisés, futurs franchisés et leurs équipes.
- Garantir la bonne application des évolutions techniques
- Analyser et compiler les attentes des magasins pour alimenter la réflexion sur les axes de progrès.
Efficacité de l'organisation
- Garantir la fiabilité des systèmes d'informations.
- Piloter de A à Z (en collaboration avec les parties concernées : Responsable Technique, CGFV, prestataires...) les projets SI des magasins.
- Veiller à l'efficacité des formations dispensées et à l'adéquation fonctionnelle des évolutions informatiques.
- Repérer et rendre compte des freins dans le cadre de sa mission.
- Etre assidu et force de proposition dans les instances liées à la fonction.
Développement des collaborateurs
- Identifier les besoins en formation IT
- Conseiller et coacher les utilisateurs magasin sur les bonnes pratiques IT.
- Vérifier l'application des bonnes pratiques IT
Profil :
- Formation supérieure (Bac +2/3) en Systèmes d'Information de préférence
- Capacité d'analyse
- Capacité de résolution de problème
- Animateur et pédagogue
- Travail en équipe/réseau
- Communication orale
Informations complémentaires :
- Région Est
- CDI
- Statut Cadre 7
- Entité juridique de rattachement : CPF
- Poste itinérant
- Véhicule de service
- Déplacements sur son secteur magasin
- Intéressement et participation
- Mutuelle / prévoyance
- Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib
Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
sur le site du recruteur.