Contexte
Chaque année, des millions d'appareils Hi-tech comme les smartphones sont détruits plutôt que réparés. Afin d'engager les consommateurs à choisir la réparation, un fonds de réparation (financé par les fabricants) a été créé pour subventionner la remise en état de nos appareils.
Le marché du SAV est donc en pleine croissance et de nouveaux acteurs voient le jour pour organiser la mise en place et le développement des partenariats entre les fabricants, les assureurs, les opérateurs télécom et bien entendu les réparateurs afin d'optimiser les relations et les flux financiers de cette filière.
En tant qu'Eco-organisme, notre client est au coeur de ce dispositif puisqu'il est responsable de collecter et redistribuer cette subvention (plusieurs dizaines de millions d'Euros en 2022).
Il a donc pour fonction de fluidifier les partenariats, analyser les tendances de marché, attribuer les labellisations des réparateurs et certifier les flux financiers.
Nous recrutons pour lui son futur Directeur des partenariats SAV H/F qui sera responsable de cette nouvelle offre.
Poste
Vous aurez pour missions principales de :
- Piloter la mise en place du nouveau modèle opérationnel du fonds réparation ;
- Animer le pilotage du fonds réparation y compris sur le terrain auprès des différents acteurs :
- Metteurs sur le marché,
- Réparateurs labellisés,
- Organismes de labellisation,
- Distributeurs.
- Superviser la conformité des flux financiers avec l'équipe (contrôle conformité de la facturation)
- Superviser l'éligibilité des demandes entrantes avec l'équipe ;
- Animer le comité national du fonds réparation ;
- Préparer l'ensemble du reporting de l'activité ;
- Proposer des pistes d'amélioration du fonctionnement du fonds réparation ;
- Gérer le budget du fonds réparation dans le cadre de l'enveloppe fixée par les pouvoirs publics ;
- Assurer l'évolution du portail SI réparateurs (cahier des charges, relations avec DSI) ;
- Manager et développer votre équipe.
Professionnel du SAV (Directeur du Développement, Directeur Commercial, Directeur des Partenariats ou encore Directeur des Services), vous avez construit votre parcours dans des environnements variés comme la Grande Distribution, les fabricants de matériels électriques et électroniques, les distributeurs de pièces détachées, les spécialistes du SAV ou encore les Assureurs spécialisés.
Vous avez aujourd'hui envie de :
- Prendre de la hauteur sur cette nouvelle filière de la réparation en France et rejoindre une entreprise au coeur du dispositif qui a un rôle de « Chef d'Orchestre »,
- Coordonner des intervenants dont vous connaissez le fonctionnement pour y avoir travaillé,
- Mettre en place un projet passionnant à forts enjeux.
Five est un cabinet de recrutement par approche directe qui conjugue sincérité des relations humaines et puissance des outils digitaux pour aider ses clients à recruter les meilleurs talents et permettre aux candidats de profiter des meilleures offres du marché.
Pour en savoir plus, visitez notre site sur www.five-recrutement.com
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