Le département des services d'applications IT recherche un Ingénieur Support Applications IT L2.
Vous serez chargé de garantir la disponibilité, la stabilité et le support des applications et des environnements IT de l'entreprise.
Le poste est basé dans les bureaux situés à Monaco, avec la possibilité de télétravail (maximum 2 jours par semaine) selon la politique interne.
RESPONSABILITÉS :
- Support d'applications : Garantir la disponibilité maximale des services applicatifs (fonctionnant sur des serveurs autonomes ou des serveurs d'applications Java tels que Tomcat/WebSphere sur des serveurs Linux/Windows/Azure)
- Gestion des incidents : Fournir un support de niveau 2 selon les normes de l'industrie
- Gestion des changements : Participer à la conception des modèles d'information et de support opérationnel, ainsi qu'à tout projet impactant les environnements de production IT
- Surveiller et tester les performances des applications, identifier les goulets d'étranglement potentiels, proposer des solutions et travailler avec les développeurs pour les implémenter
INTÉGRATION :
- Effectuer les installations et configurations des applications sur les environnements de test (Solaris / Linux / Windows ou Azure)
TÂCHES ADMINISTRATIVES :
- Rédiger une documentation et des procédures adéquates pour chaque tâche importante (procédures de migration, nouvelles installations, maintenance, mises à jour, etc.)
- Maintenir un inventaire interne des logiciels
- Diplôme de licence/master en informatique, ingénierie ou équivalent
- Au moins 5 ans d'expérience dans le support d'applications sur plusieurs plateformes (WAS, Tomcat, Windows...)
- Connaissance d'ITIL pour la gestion des changements/demandes/incidents
- Expérience dans un environnement IT
- Capacité d'analyse pour le support des environnements IT
- Bonnes compétences en communication pour interagir avec les utilisateurs et le support externe
- Respect des directives et objectifs de l'équipe
- Première expérience dans un environnement de travail AGILE appréciée
- Maîtrise du français et de l'anglais
- La connaissance d'Azure est un plus pour faciliter le travail quotidien
EXIGENCES TECHNIQUES :
- Expérience avérée dans l'installation, la configuration et le dépannage des applications utilisées dans les environnements Solaris et Linux (scripting, KSH, bash, PERL), ainsi que dans les environnements Wintel
- Expérience dans le support d'applications IT
- Connaissance et expérience sur serveur Windows
- Expérience avec des scripts batch (bash / shell / powershell / python)
- Connaissance des microservices REST/SOAP
- Expérience sur les applications Middleware/Web/Messaging (Apache, Tomcat, WAS, MQ, IIS, etc.)
- Connaissance de PL/SQL
SELFING est une société de conseil active dans les métiers de l'ingénierie, de la technologie de l'information, des services opérationnels et fonctionnels des entreprises.
L'ADN de SELFING se résume en 5 fortes valeurs : professionnalisme, expertise, fiabilité, qualité, réactivité.
SELFING se développe en privilégiant une proximité constante avec ses clients et ses consultants : management de proximité, qualité de service et recherche permanente de la performance afin d'offrir une satisfaction optimale à ses clients et à ses collaborateurs.
SELFING est présente sur les principaux secteurs d'activités, tels que l'énergie, l'environnement, la banque et l'assurance, le le Multimédia et le Numérique, la Grande Distribution, les transports, l'Industrie manufacturière, la santé et les sciences de la vie.
Nos consultants participent aux projets de développement et d'innovation de nos clients, tant sur des problématiques d'expertises techniques que managériales ou organisationnelles, en France et à l'international.
Afin de mener à bien nos nombreux projets, nous sommes amenés à rechercher et recruter de nouveaux talents à fort potentiel, selon les trois modes suivants :
- Candidats répondant à un projet spécifique ponctuel chez un client,
- Candidats présentant des compétences fréquemment demandées par des clients permettant d'anticiper nos réponses à leurs différents besoins,
- Candidats correspondant à une demande d'embauche directe d'un client.
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