Le rôle de Manager itinérant Junior (H/F) est essentiel pour garantir la réussite opérationnelle de nos sites. En tant que leader de terrain, vous avez l'opportunité de faire une réelle différence au quotidien... Votre mission consistera à accompagner les managers de site dans la mise en oeuvre des stratégies opérationnelles, tout en garantissant un service client irréprochable et en maintenant les standards de qualité. L'assistant manager itinérant vient en appui de son manager pour suivre une flotte de véhicules et encadrer 50 salariés, aisance en informatique et relation client demandée.
Vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des opérations et la satisfaction client. Votre travail a un impact immédiat sur la qualité de service et l'expérience client.
Polyvalence :
Chaque jour est unique ! Vous serez amené(e) à travailler sur différents sites, à relever de nouveaux défis et à vous adapter à des environnements variés.
Développement de compétences :
Vous aurez l'occasion de développer des compétences en gestion, en leadership et en résolution de problèmes. Votre rôle inclut également la formation des équipes, ce qui renforce votre expertise et votre influence au sein de l'organisation.
Collaboration :
Vous collaborerez avec des équipes passionnées, ce qui favorise un environnement de travail enrichissant.
Vos Missions :
- Support opérationnel : Adapter l'organisation en fonction des aléas et des demandes du client (mise en place d'une nouvelle procédure, convoyages...); Garantir un niveau de qualité élevé (taux de service, image véhiculée par les salariés : port conforme d'une tenue adaptée, port du badge professionnel; Respect des règles fixées par le client, propreté des véhicules, etc.); Répondre aux appels émis par le client dans les plus brefs délais; Proposer des plans d'actions lorsqu'un dysfonctionnement survient; Veiller que chaque salarié soit en mesure de présenter à tout moment les documents obligatoires / réglementaires.
- Formation et développement : Animer une équipe constituée de 50 salariés itinérants; Sensibiliser et former les employés aux consignes de sécurité et de prévention.
- Analyse de performance : Suivre et analyser les indicateurs de performance, proposer des actions correctives et contribuer à l'amélioration continue des processus; S'assurer que les procédures de prise de poste et de fin de poste soient respectées.
- Recrutement : Organiser / participer aux sessions de recrutement; Superviser la gestion administrative du personnel (documents pour l'embauche, faire signer le contrat de travail, fiche de poste, règlement intérieur, procédure métier, plan de prévention, etc.).
Rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant Manager Itinérant, c'est faire partie d'une aventure collective, où votre engagement et votre expertise contribueront à notre succès commun. Embarquez dans ce rôle enrichissant et plein de défis !
LES PRÉREQUIS :
Titulaire d'un permis de conduire catégorie B depuis au moins 3 ans.
1ère expérience réussie à un poste d'encadrement.
Fournir un extrait de casier judiciaire - bulletin n°3 datant de moins d'1 mois à l'embauche.
Etre titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum, assorti d'une première expérience professionnelle dans le management d'équipes, si possible à distance
Un Manager itinérant Junior (H/F) devant aider son manager à suivre une flotte de véhicules et encadrer 50 salariés, aisance en informatique et relation client demandée.
Challancin une entreprise familiale fondée en 1933 par Albert Challancin. Depuis, la société familiale ne cesse de se développer et de se diversifier.
Le Groupe Challancin est structuré autour de plusieurs activités :
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