Stage à partir de janvier 2025.
Durée : 4 à 6 mois !
Ce stage est basé à Monaco, au siège social de MC COMPANY SAM. Vous pourrez ainsi acquérir et développer vos compétences tout en découvrant notre culture d'entreprise. Vous serez amené(e) à entretenir et développer la relation clientèle B2C.
Les missions auxquelles vous participerez :
- Assurer une relation qualitative avec nos clients par mail, téléphone, WhatsApp, chat et sur les réseaux sociaux afin de proposer un shopping personnalisé ;
- Gestion des outils Back Office de l'E-commerce ;
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en leur apportant des réponses pertinentes et rapides ;
Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques, et marketing pour résoudre les problèmes clients ;
- Effectuer un suivi des supports d'analyses afin de remonter les disfonctionnements et anomalies auprès des services concernés.
- Étudiant(e) en formation Bac +3/+5 en commerce, marketing, communication, gestion, ou dans un domaine lié à la relation client ;
- Connaissance des outils informatiques (Pack Office) ;
- Personnalité ouverte et curieuse avec un sens de l'esprit d'équipe ;
- Excellentes compétences en communication orale et écrite ;
- Organisé et rigoureux ;
- Être à l'écoute et sensible à la qualité du service rendu ;
- Force de proposition ;
- La maîtrise de l'Anglais est obligatoire ;
- La maîtrise de l'Espagnol serait appréciée.
Banana Moon, entreprise familiale pérenne depuis 40 ans, est née d'un mélange de cultures, d'un véritable savoir-faire dans le maillot de bain, de la sensualité et de la richesse du style de vie Californien. La marque adopte un style sport décontracté avec une touche sexy pour un look actuel. Présente dans plus de 20 pays, c'est un réel succès international sur les plages et même en dehors ! Au fil des années, Banana Moon a su diversifier son offre en proposant également une ligne de vêtements de plage, d'accessoires, de sacs, de lunettes et une gamme de prêt à porter d'été et d'hiver.
dès maintenant !