Votre mission
La ligne de service Akkodis Talent recrute pour son client basé à Nanterre un technicien informatique de niveau 3 en itinérance.
Le Technicien Terrain Informatique Niveau 3 intervient sur site pour diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes. Il est chargé de la maintenance avancée des infrastructures informatiques, du support sur site et de la mise en place de solutions techniques sur le terrain. Il est également le référent pour les interventions complexes ou critiques.
Tâches et responsabilités :
- Support technique de niveau 3 sur site :
- Intervenir sur site pour diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux systèmes, réseaux, matériels ou logiciels.
- Prendre en charge les escalades techniques provenant des niveaux 1 et 2.
- Assurer le dépannage et la maintenance des infrastructures informatiques, y compris les serveurs, équipements réseau, et périphériques.
- Maintenance et mise en place d'équipements :
- Installer, configurer et assurer la maintenance des équipements IT (ordinateurs, serveurs, imprimantes, routeurs, etc.).
- Superviser la mise en oeuvre de nouvelles solutions techniques chez les clients ou dans les locaux de l'entreprise.
- Gérer les projets d'installation sur site, y compris les migrations de serveurs, déploiement de nouveaux réseaux, ou migration vers le cloud.
- Audit et optimisation des systèmes :
- Réaliser des audits sur site pour évaluer l'état des infrastructures informatiques et proposer des améliorations.
- Assurer le bon fonctionnement et la performance des systèmes, tout en optimisant les infrastructures existantes.
- Conseiller les clients ou utilisateurs internes sur les bonnes pratiques et les solutions adaptées à leurs besoins.
- Gestion de la sécurité et conformité :
- Mettre en place des solutions de sécurité informatique (firewalls, antivirus, mises à jour des systèmes, etc.) sur les sites d'intervention.
- Assurer la conformité des infrastructures aux normes de sécurité et à la législation en vigueur (RGPD, ISO, etc.).
- Réagir rapidement en cas d'incident de sécurité pour minimiser l'impact et sécuriser les systèmes.
- Documentation et reporting :
- Rédiger des rapports détaillés après chaque intervention sur site.
- Documenter les interventions techniques pour assurer un suivi efficace et une bonne traçabilité des incidents.
- Proposer des procédures pour améliorer les futures interventions et optimiser les systèmes.
- Support et formation aux équipes :
- Former les utilisateurs et les équipes internes sur le bon usage des équipements installés et sur les bonnes pratiques IT.
- Accompagner et former les techniciens de niveau 1 et 2 pour qu'ils montent en compétences.
Compétences requises :
Compétences techniques :
- Maîtrise avancée des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS).
- Expertise en infrastructures réseaux (LAN, WAN, VPN, VLAN) et en matériel réseau (routeurs, commutateurs, firewalls).
- Connaissance approfondie des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V) et des infrastructures cloud (AWS, Azure).
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes sur les serveurs, postes de travail et périphériques.
- Compétence dans la gestion des systèmes de sécurité (firewalls, antivirus, VPN) et des sauvegardes.
- Maîtrise des outils de diagnostic et de gestion de tickets.
Votre profil
Profil recherché :
- Formation : Bac +3/4 en informatique ou équivalent.
- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire en support terrain ou administration réseau/système.
- Permis de conduire : Obligatoire pour se déplacer sur les différents sites.
- Langues : Maîtrise du français et de l'anglais technique.
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco
Akkodis, leader mondial sur le marché de l’ingénierie et de la R&D, s’appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l’innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d’une large expérience de l'industrie, et d’un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services – Consulting, Solutions, Talent et Academy – pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l’ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d’honnêteté, de respect, d’équité et d’inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d’être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d’Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
sur le site du recruteur.